Последнее обновление 16/10/2023
Благодарим Вас за посещение и покупки в https://www.dnk.software . Наша миссия состоит в том, чтобы предоставлять клиентам полезные продукты и специализированные службы поддержки.
Что касается любой жалобы, мы хотели бы сотрудничать с вами в ее рассмотрении. Если у вас есть какие-либо вопросы о том, как вернуть ваш товар, свяжитесь с нами по электронной почте i@dnk.software или откройте запрос поддержки в своей учетной записи DNK-Software.
Мы рекомендуем вам внимательно ознакомиться с описанием продукта, документацией по модулю/теме и посетить демонстрационные сайты перед оформлением заказа. Кроме того, наша служба поддержки всегда готова помочь вам с вашими запросами до, во время и после покупки.
Условия удовлетворяющие запросу на возврат средств:
Запрашивая возврат, мы с уважением просим вас соблюдать все следующие условия политики возврата:
* Товар будет возвращен в течение 15 дней с момента ОПЛАТЫ.
* У продукта возникли технические проблемы, вы обратились в службу поддержки продукта и позволили нам попытаться решить проблемы (службе поддержки может потребоваться следующая информация для доступа к учетным данным: FTP, cPanel, вход в бэк-офис и т.д.). Однако мы не можем полностью их устранить.
* Вы соглашаетесь полностью удалить продукт с вашего сайта, а также после возврата средств ваша лицензия аннулируется.
* Ваши средства будут зачислены на ваш счет, который вы использовали для оформления покупки на нашем веб-сайте. Вы также знаете, что мы не покрываем никаких обменных курсов, комиссий за транзакции в фонде.
Неприемлемые условия для запроса возврата:
После покупки, даже если товар будет возвращен в течение 15 дней с момента возврата, приведенные ниже причины возврата будут отклонены:
* Вы купили товар по ошибке или передумали и хотите вернуть его.
* У вас недостаточно опыта для использования данного изделия.
* Продукт не соответствует вашим потребностям или мы не можем принять ваши дополнительные запросы на настройку из-за того, что некоторые из них нарушают логический поток нашего продукта.
* Проблема на вашем сайте, которую мы уже проверили и указали, что она вызвана не нашим модулем.
* Вы изменили ядро продукта или расследование третьих лиц, которые привели к серьезным техническим проблемам.
* Вы отказываетесь сотрудничать и предоставлять необходимую информацию, как указано в разделе "Условия получения права на техническую поддержку продукта".
Соглашение
Покупая продукт, вы соглашаетесь соблюдать все аспекты настоящих условий возврата, вы также соглашаетесь придерживаться следующего: