Última actualización: 29 de septiembre de 2023

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El soporte por correo electrónico está disponible de lunes a viernes, de 7: 30 a.m. a 5:30 p. m. (GMT +3), excepto los fines de semana y los días festivos oficiales de Ucrania.

La disponibilidad de soporte puede variar ocasionalmente de las horas establecidas debido al tiempo de inactividad por mantenimiento de sistemas y servidores, eventos de la empresa y circunstancias fuera de nuestro control.

Las solicitudes de soporte se gestionarán en el orden en que se reciban.

Los servicios de soporte se asociarán directamente con nuestra licencia de producto. Se le pedirá que proporcione la licencia del producto y/o la identificación del pedido antes de recibir asistencia.

Para productos de pago

Después de comprar el producto, recibirá 6 meses de servicio de soporte gratuito. Los servicios incluyen soporte de instalación, corrección de errores, soporte de compatibilidad con otros módulos y soporte técnico simple.

Si tiene requisitos que están más allá del alcance del servicio de soporte gratuito, ofrecemos personalización de módulos con una tarifa adicional.

Para productos gratuitos

No proporcionamos ningún Servicio de Soporte para productos gratuitos.

Ampliar el soporte

Cuando su plan de soporte caduque, deberá extenderlo para continuar recibiendo Servicios de Soporte.

La tarifa de extensión varía según los diferentes productos. Hay 3 planes de soporte disponibles: 1 año, 2 años y 3 años.

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