Дякуємо Вам за відвідування і покупки в https://www.dnk.software . Наша місія полягає в тому, щоб надавати клієнтам корисні продукти і спеціалізовані служби підтримки.
Що стосується будь-якої скарги, ми хотіли б співпрацювати з вами в її розгляді. Якщо у вас є які-небудь питання про те, як повернути ваш товар, зв'яжіться з нами по електронній пошті i@dnk.software або відкрийте Запит підтримки у своєму обліковому записі DNK-Software.
Ми рекомендуємо вам уважно ознайомитися з описом продукту, документацією по модулю/темі і відвідати демонстраційні сайти перед оформленням замовлення. Крім того, наша служба підтримки завжди готова допомогти вам з вашими запитами до, під час і після покупки.
Умови прийнятності запиту на повернення коштів:
Запитуючи повернення коштів, ми з повагою просимо вас дотримуватися всіх наступних умов політики повернення коштів:
* Товар буде повернуто протягом 15 днів з моменту оплати.
* У продукту виникли технічні проблеми, ви звернулися в службу підтримки продукту і дозволили нам спробувати вирішити проблеми (службі підтримки може знадобитися наступна інформація для доступу до облікових даних: FTP, cPanel, вхід в бек-офіс і т.д.). Однак ми не можемо їх повністю усунути.
* Ви погоджуєтеся повністю видалити продукт з Вашого сайту, а також після повернення коштів ваша ліцензія анулюється.
* Ваші кошти будуть зараховані на ваш рахунок, який ви використовували для оформлення покупки на нашому веб-сайті. Ви також знаєте, що ми не покриваємо жодних обмінних курсів, комісій за транзакції у фонді.
Неприйнятні умови для запиту на повернення коштів:
Після покупки, навіть якщо товар буде повернуто протягом 15 днів з моменту повернення, наведені нижче причини повернення будуть відхилені:
* Ви купили товар помилково або передумали і хочете повернути його.
* У вас недостатньо досвіду для використання даного виробу.
* Продукт не відповідає вашим потребам або ми не можемо прийняти ваші додаткові запити на Налаштування через те, що деякі з них порушують логічний потік нашого продукту.
* Проблема на вашому веб-сайті, яку ми вже перевірили і вказали, що вона викликана не нашим модулем.
* Ви змінили ядро продукту або розслідування третіх осіб, які призвели до серйозних технічних проблем.
* Ви відмовляєтеся співпрацювати і надавати необхідну інформацію, як зазначено в розділі "умови отримання права на технічну підтримку продукту".
Угода
Купуючи продукт, ви погоджуєтеся дотримуватися всіх аспектів цих умов повернення коштів, ви також погоджуєтеся дотримуватися наступного: